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技術支援 客戶主要服務   FAQ 首頁 > 技術支援 > FAQ > ED4Client FAQ Q1: 為何新增網路服務阻擋規則並沒有阻擋之功能？   因阻擋規則必需輸入完整的安裝路徑及程式的執行檔 網路服務阻擋，只能針對有網路行為之程式做阻擋的功能，如 msn、即時通等網路行為之程式沒有針對 Word、Excel 等程式做阻擋的功能。 Q2: 如何知道哪些電腦安裝某特定之軟體？   ED4Client 管理 軟體使用統計 請選擇欲查詢的軟體名稱（系統預設、名稱輸入、全部軟體，系統預設及名稱輸入可指定您要查之特定軟體） 點選 顯示主機詳細資料，即可查看有哪些電腦裝了此軟體。 Q3: 為何裝了 ED4Client Agent 後電腦不能改變 IP？   在固定 IP 的環境下，預設不能讓 user 修改 IP，如要改變 IP 則 ED4Client 管理 電腦設定 選擇您要改變電腦 IP 網路連線 IP 限制設定 將允許 IP 位址修改選項打勾即可。 Q4: 什麼是基準值清單？   當電腦安裝 ED4Client Agnet 後，系統會收集包括軟體、硬體、USB、開機設定、系統服務、連線設定等六種電腦資料，當作基準值的基礎，若電腦有任何的異動，即記錄在異動資訊中，便於管理者掌握電腦現況。 Q5: 為何登入封鎖規則無效呢？   因為 ED4Client 登入封鎖規則是 Win2003 原有的功能，ED4Client 把管理介面簡單化，並可在遠端做多台的設定，方便管理者管理，所以本功能只有在 Win2003 才會生效。 無法顯示 ED4Client 系統網頁 確認電腦管理 服務及應用程式 服務選項系統服務 ApacheTomcat 是否為起動狀態再次重新起動該服務，並回系統頁面，觀看系統是否正常。 如何確認本機 Agent 安裝成功 在佈署 Agent 本機上執行 cmd netstat –ano 觀察是否有開啟 48000 port 安裝成功。 備份系統設定檔方式 進系統設定 匯出系統設定檔資料，即可備份目前系統相關設定檔案。 如何連接設定 ED4Client 資料庫：請輸入下列網址 http://localhost:8080/ed4client/forwardToDBSetting.do

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