首頁網站導覽聯絡我們   公司簡介 產品資訊 最新消息 技術支援 產品註冊

技術支援 客戶主要服務   FAQ 首頁 > 技術支援 > FAQ > ARPScanner FAQ Q1: 為何掃描出來的電腦並沒有電腦名稱？   為了能讓 ARPScanner 能夠搜尋到管理區段內的 Windows 電腦名稱，需至網卡上的WINS處設定【啟用(NetBIOS over TCP/IP)】，XP 預設是開啟、Window 2003 預設不開啟，網路設備 Linux 預設無電腦名稱。 若是企業內部有架設 DNS Server 並設定 DNS 反解功能，則能查到正確的電腦名稱。 因 ARPScanner 是使用 nbtstat–a IP 查詢電腦名稱。 Q2: 即時管制名單跟歷史記錄出現的名單怎麼不一致？   即時管制名單，是顯示目前已開機，而並未在白名單之人的電腦，如果開啟阻擋的功能，在即時管制名單的電腦即不能使用網路的資料。 歷史記錄會記錄所有的不在白名單內而被 ARPScanner 偵測到之電腦可讓使用者清楚知道有哪些人有偷改 IP 或是有不合法的電腦嘗試要連上網路的次數等數據。 Q3: 暫時性白名單跟一般性白名單的差別？   暫時間白名單主要是有來賓要使用網路，設定暫時性白名單，時間一到即自動從白名單中卸離，使得管理更方便。 一般性白名單系統預設 60 天未開機就會自動卸離，這功能主要可用在大量電腦的汱舊換新，使用者只要將新的電腦加入白名單設定未開機時間一到系統自動將白名單卸離。 Q4: 如有重要主機或有特定一區段 IP 給來賓使用可設定例外區段嗎？   在 ARPScanner 管理 IP 管理區段管理 IP 管理區段例外 新增 輸入您要排除的區段 IP，即完成設定。 Q5: 如有異常可 mail 給管理者嗎？   sensor 管理 sensor 設定 管理 ARPScanner 事件通知 可設定 ARPScanner 內部改 IP 事件、ARPScanner 外部連結事件、sensor 運行狀態異常事件的事件通知，可選擇您所要看的異常事件。 Q6: 如何匯入白名單   ARPScanner 管理 IP/MAC 白名單管理 使用匯入功能 使用條件 匯入檔案必須為文字檔，副檔名 txt 為有效，其他無效，會有錯誤訊息 匯入檔案必須是 UTF-8 編碼，會有錯誤訊息 以行為單位，為一筆 IP/MAC / 電腦名稱 / 白名單敘述資料。 每行的四項資料必須用 tag 隔開（沒有資料不須留白，如 A~A tabtab 電腦名稱 tab 白名單敘述。)

公司簡介 | 產品資訊 | 最新消息 | 技術支援 | 產品註冊 | 網站導覽 | 聯絡我們 Copyright ©2007 Sofnet Corporation. All rights reserved